Per potere evadere un ordine abbiamo bisogno di alcuni dati indispensabili:
Nome e Cognome (come indicato sul campanello)
Indirizzo corretto (strada/via/piazza, numero civico, Cap, Città e Provincia)
Numero di telefono principale
Se la consegna deve avvenire presso un negozio, una ditta ecc...
Come mai vi chiediamo questi dati?
Sono dati indispensabili per potere spedire e per evitare ritardi nella consegna.
Spesso capita che per distrazione nel registrarsi sul nostro sito le persone omettano alcuni dati importanti, come il numero civico, ad esempio.
Ma grazie al recapito telefonico e alla mail riusciamo a recuperare i dati mancanti in breve tempo e a garantire una rapida spedizione della merce.
Ma che cosa succede quando manca o sono errati il numero di telefono o la mail?
In questo caso ci è impossibile raggiungervi per comunicarvi eventuali errori.
Il corriere non dispone di nessun recapito in caso di problemi nella consegna.
Le mail di cambio di status dell'ordine (registrato, in lavorazione, spedito) non arrivano, ci tornano indietro e quindi il Cliente si sente quasi "abbandonato" e non conosce lo stato di avanzamento del suo ordine.
Perché è dunque importante fornire il numero di telefono quando si fa un ordine?
- lo richiede il corriere che può così chiamarvi in caso di problemi con la consegna o chiedervi indicazioni se non conosce la vostra zona;
- è utile a noi per comunicarvi problemi nella lavorazione dell'ordine oppure per segnalarvi la mancanza di dati necessari alla spedizione.
Quindi... fornire il numero di telefono è indispensabile per potere evadere l'ordine. Ometterlo o fornirne uno falso ritarda solo la spedizione perché dobbiamo contattarvi via mail per richiederlo e intanto il pacco non parte.
E' nel nostro interesse che il Cliente sia soddisfatto al 100% e che riceva la merce nel più breve tempo possibile. Dare tutte le informazioni necessarie alla spedizione ci aiuta ad essere più veloci e a fornirvi un servizio migliore!
In che modo Ecocose tutela i vostri dati?
I dati personali sono trattati nel rispetto della legge sulla Privacy ( (legge 675/96 e successive modifiche ed integrazioni).
Non cediamo i vostri dati a terzi, se non al corriere e solo ed esclusivamente per il recapito della merce.
Non utilizziamo il vostro numero di telefono per fini pubblicitari o per qualunque altro motivo che non sia un problema legato all'ordine o alla spedizione in consegna.
Con Ecocose i vostri dati sono al sicuro!